售後服務承諾書範文3篇
導語：承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。以下是小編整理售後服務承諾書範文，以供參考。
工程售後服務承諾書1
緻：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
聯合體各成員（以下簡稱我方）在《智能溫室建設和施工》項目招标中，如果我方有幸中标，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招标文件中所有的條款及履約合同内容外，并對工程售後服務做出如下承諾：
1、投标産品均屬于國家規定“三包”範圍的，并保證産品質量保證期不低于“三包”規定；質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；
2、投标産品有專業售後服務機構，并将在投标文件中予以明确說明，并附制造商售後服務承諾；
3、工程竣工後，我方将負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的.施工，創一流的質量的服務宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日内，對招标方提供上門“集中式”培訓服務，确保使用人在操作前充分了解産品性能，使用規範；消滅事故隐患，提高工作效率；
5、電話咨詢：在質量保質期内提供技術援助電話，解答招标方在使用中遇到的問題，及時為招标方提出解決問題的建議；
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知後，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時内到達現場進行處理，确保産品正常工作；
6.2無法在24小時内解決的，将在24小時内提供備用産品，使招标方能夠正常使用。若故障在24小時内未得到解決的，招标方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；
6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，确保做到立即到達事故現場；
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供産品上門維護服務；
8、如招标方有産品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾标準，在售後服務中給招标方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
裝修工程售後服務承諾書2
緻：xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的産品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生産制作的xxx質保一年，xxxx質保三年不褪色，質保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時内抵達現場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規定産品實行三包。
我公司針對xxxx項目售後服務小組，組長由xxxx公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問xxx擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由xxx項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
4、質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系，随時了解我公司工程産品的售後信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司産品。
5、質保期滿後可續簽維護協議，且隻收取産品成本費用。在接到報修電話後半小時内響應，給出相應解決方案。一小時内有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6、售後服務期中将有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
建設工程售後服務承諾書3
一、售前服務
1、派專員為用戶介紹國内、國外起重機行業執行标準，介紹我廠的産品特點及概況，為用戶選擇質優
價廉的産品并提供決策素材料。
2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投标過程前後及時提供産品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選
擇滿意的産品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的産品，我廠也願意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的産品。
二、售中服務
1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠将全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協調好合作關系。
2、選擇國内最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以後的維修、配件供應。
3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、産品監造、檢查驗收等各階段工作，使産品發運前的
所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售後服務
1、産品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證産品正常順利運行。
3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、确保用戶滿意
（1）及時反映用戶需求；
（2）提供質優價廉的産品，确保按期交貨；
（3）嚴格控制産品質量；
（4）妥當包裝以防遺漏損壞。
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